工作中,经常会碰到各种各样的突发事件,我们被各种紧急的事情所困扰,也被这些事情牵绊的抽不开身,而往往忽略了重要而非紧急的事,那些往往是“磨刀功”。
我们明明知道,坚持扫楼肯定对我们有用,但是下雨天,天气好又有带看,处理杂事等等,让我们有各种理由不去;比如明明知道应该紧跟客户,防止客户和别人跑了,但是还是怕客户嫌自己烦,不接电话,或者害怕被拒绝;比如明明知道应该多搜集房源信息,多走出去找合作渠道,但是还心里另一半的小恶魔战胜了另外一半。
但这些就是写字楼租赁的基本功啊。我非常佩服能把扫楼工作做到极致的,我也非常佩服能把每一次客户接待备注总结描述的非常清晰到位的。
那么具体的写字楼租赁工作,到底有哪些磨刀工呢?
扫楼 记得刚入职那会经常会有前辈说,我们这一行挺讲究楼感的,对各种写字楼都有一个感觉的话,就能马上匹配到客户的需求。一边是楼感,一边是客户画像,两边一对接,这样省时又省力。之前也提到过,我们这一行,客户是3-4-3结构;30%的客户是保安大哥,保洁大妈带看都能成的;40%需要一定的专业素质,比如商务礼仪,沟通技巧,专业素质,有一定经验才能成的;30%是需要缘分,资源,甚至运气才能成的;我们需要做的是保证70分;就好比我们高考那会,除了压轴题之外,其他如果你都能保证做对,上个911也是非常简单的事情。而有楼感这件事能够让我们在工作的中更高效的去匹配。
会做一份精美的方案 与住宅不同的是,我们做的其实是一个企业选址方案的解决方,我们有时候往往需要做的是给客户分析利弊,给出建议,甚至听听客户的想法及对于公司未来的规划;举个例子,比如互联网客户,大部分都是发展比较迅猛的,尤其处于高速成长期,现在的办公室坐不下的情况下;那么你给他找的房子,最好是半年之后或者一年之后隔壁楼层或者相邻户型能够有机会给他扩租空间的。这个诱惑力会比单纯的租金折扣或者增幅更有吸引力。 我们在选址方案里面,要给到客户建议,站在客户的角度去思考问题,而不仅仅是一个信息传递,放几张照片,列个价格就够了。
商务的基本礼仪 生意的基础是与人的沟通,与人打交道更多的是一个礼仪,我们可以对自己的闺蜜,和自己的家人毫不掩饰的表达自己的看法,做自己喜欢的动作。但是,接待客户的过程中,请收起你的哈哈大笑,摇头晃脑,不修边幅。我们应该让自己有一个好的状态,干净整洁,表达清晰,行为得体,这是交往的基本礼仪。工作中,面对不同的人,我们就得带上不同的面具,不是说虚伪,而是工作就得有工作的状态。就好比你去约会的时候,出门前总会再三对着镜子捯饬下自己吧。
法律政策等基本常识 每个行业都有很多共通点,也有很多不同点,就办公场所而言,有很多小细节需要注意的,比如消防要求,以杭州为例,超过300方就需要办理消防验收;比如政策,国家千人计划,大学生创业补贴,哪些符合产业要求的,能拿多少?需要什么样的资质? 我们稍作留意,其实很多资料都可以通过网上,甚至跑到政府窗口,都能轻而易举打听得到的。
城市规划
高耸林立的写字楼往往代表一个城市的现代化程度,大部分也都集中在新区,开发区。对于高楼林立的CBD区域,跟一个地方政府的城市规划是息息相关的。
其实基本每个城市都有一个城市规划博物馆,大家可以把这里作为工作开始的第一站,了解城市历史,了解城市规划,了解未来发展。对于我们了解一个城市是非常必要的。做业务应该把守株待兔式的被动等待,变成主动出击。公司之间,员工之间,都需要突破所在区域的瓶颈,分享案例。 比如医疗行业对于通风,排水有哪些硬性的指标?比如IT公司公司对于机房,网络有哪些特殊要求? 积累“磨刀功”吧,你终将练得葵花宝典。
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